La politique de confidentialité de Flappy Casino protège les informations des joueurs et garantit la sécurité des jeux

Des protocoles de cryptage avancés et des contrôles d’accès internes stricts préservent la confidentialité de vos informations. Chaque transaction, comme placer de l'argent dans € ou modifier les informations de votre compte, suit des normes certifiées et répond à toutes les exigences de France. Nous collectons uniquement des informations personnelles pour vérifier votre identité, vous permettre de retirer des fonds et promouvoir un jeu responsable. Nous ne partageons jamais d'identifiants d'appareils uniques, de journaux transactionnels ou d'enregistrements de communication avec des personnes qui ne sont pas autorisées à les voir. Les systèmes automatisés examinent régulièrement le comportement pour détecter d’étranges modèles d’accès ou des fraudes. Seuls des canaux de communication sécurisés peuvent être utilisés pour gérer les demandes d'assistance et la gestion des comptes. Les coordonnées, les informations financières et l’historique des activités sont conservés dans des zones distinctes et cryptées et sont vérifiés régulièrement. Il existe des règles claires sur la durée pendant laquelle les données peuvent être conservées. Les dossiers personnels sont supprimés lorsque les obligations légales et opérationnelles prennent fin. Vous pouvez trouver des informations sur les données stockées ou les demandes de suppression dans les paramètres de votre compte. Pour améliorer encore votre protection, nous vous suggérons de vérifier régulièrement vos préférences d'annonce et vos options de sécurité. Lorsque vous créez un compte, vous acceptez de parler directement avec le service sur le territoire France conformément aux lois locales. Si vous avez des questions sur vos droits ou si vous souhaitez limiter la manière dont vos données sont utilisées, veuillez contacter l'équipe de conformité pour une aide rapide.

Quel type d'informations Flappy Casino collecte-t-il sur ses utilisateurs ?

Lorsque les utilisateurs Français créent un compte, nous collectons certaines informations personnelles et techniques pour nous assurer qu'ils peuvent toujours accéder au compte et suivre les règles France.

Le tableau ci-dessous présente les principaux types d’enregistrements effectués lorsque vous créez un compte, effectuez un paiement ou utilisez la plateforme.

Lorsque des méthodes de paiement sont utilisées, les numéros sensibles sont envoyés via des canaux cryptés et ne sont jamais stockés en texte brut. Les données de session et d'appareil aident à détecter les comportements étranges et à protéger les affaires des joueurs. Les utilisateurs doivent maintenir leurs coordonnées à jour et utiliser des mots de passe forts et uniques pour protéger encore plus leurs comptes. Vous ne devez envoyer des documents de vérification que via des parties sécurisées du tableau de bord utilisateur. Des contrôles réguliers garantissent que toutes les informations recueillies sont toujours nécessaires. Les enregistrements qui ne sont plus nécessaires ou qui sont obsolètes sont supprimés conformément au calendrier de conservation défini par la loi France. Si vous avez besoin d'aide concernant les données stockées, veuillez envoyer un e-mail au support client à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Toutes les informations personnelles sont conservées sur des serveurs situés dans des centres de données sécurisés et surveillés en permanence. Les normes AES-256 sont utilisées pour crypter les enregistrements des clients lorsqu'ils sont envoyés et lorsqu'ils sont stockés. Seul le personnel autorisé peut entrer et reçoit une formation régulière en matière de sécurité pour s'assurer que personne d'autre ne puisse entrer. Pour accéder aux installations de stockage, vous avez besoin à la fois d’une authentification multifacteur et d’une habilitation de sécurité. Les clés de chiffrement sont conservées dans des endroits séparés auxquels les serveurs d'applications ne peuvent pas accéder. Nous vérifions régulièrement tous les journaux du serveur, les sauvegardes de bases de données et les fichiers sensibles. Si nous voyons quelque chose de suspect, nous l’examinons immédiatement. Lorsqu'une session se termine ou qu'un compte est fermé, toutes les données qui ne sont pas nécessaires sont soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée conformément à la loi France. Pour réduire les risques extérieurs, les pare-feu, les systèmes de détection d’intrusion et les outils de prévention des attaques DDoS sont constamment mis à jour. Les clients peuvent voir leurs informations et modifier les détails de leur compte via leurs profils d'utilisateurs. Veuillez envoyer un ticket d'assistance si vous souhaitez supprimer ou exporter définitivement vos informations personnelles.

Pour mettre fin à la fraude et au vol d'identité, toutes les transactions, telles que l'ajout ou la suppression €, doivent passer par des processus de vérification stricts.

Comment modifier et gérer vos paramètres de confidentialité

Définir vos préférences de données garantit que seules les informations dont vous avez besoin sont partagées. Les utilisateurs peuvent modifier et consulter tous les paramètres liés au contrôle et à l'utilisation de leurs données personnelles en suivant ces étapes :

1. Accéder au panneau Paramètres Après vous être connecté, accédez au tableau de bord du compte. Pour voir de nombreuses options de configuration, cliquez sur « Paramètres du compte » dans le menu.
2. Examen des préférences actuelles en matière de partage de données Consultez toutes les fonctionnalités activées pour les communications, le marketing, les offres personnalisées et la participation à l'analyse des données dans la section « Contrôles de confidentialité ».
3. Modification des options de contact Vous pouvez choisir de recevoir ou non des e-mails, des SMS ou des appels téléphoniques en cochant les cases. Des changements se produisent immédiatement dans la manière dont les messages sont envoyés.
4. Modification de la visibilité des informations de profil Vous pouvez choisir les informations (comme votre nom d'affichage et vos statistiques de jeu) que les autres utilisateurs peuvent voir. Enregistrez les modifications apportées à votre profil pour le rendre aussi ouvert ou privé que vous le souhaitez.
5. Limiter l’utilisation de données tierces Vérifiez les paramètres qui vous permettent de partager des données avec des partenaires de confiance tels que des processeurs de paiement ou des partenaires marketing. Vous pouvez reprendre votre consentement à tout moment en décochant les cases.
6. Comment configurer l'authentification à deux facteurs Pour protéger encore plus votre compte, activez la vérification à deux facteurs dans les paramètres de sécurité. Avant de pouvoir vous connecter, vous devez saisir un code qui est envoyé à votre appareil enregistré.
7. Prendre soin des informations de paiement Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des informations de carte pour les transactions € à partir de l'onglet « Méthodes de paiement ». Toutes les mises à jour doivent être vérifiées pour leur exactitude et leur sécurité.
8. Demande d'accès ou de suppression de données Vous pouvez télécharger tous vos dossiers personnels ou démarrer le processus de suppression de détails spécifiques en vous rendant sur le portail « Demandes de données » et en faisant une demande. Une confirmation est requise pour les actions qui ne peuvent pas être annulées.

C'est une bonne idée de vérifier régulièrement ces contrôles pour vous assurer qu'ils correspondent à vos besoins changeants en matière de gestion des données. Si vous avez besoin d’aide, le support client est là pour vous aider à résoudre tous les changements que vous devez apporter.

Le rôle du cryptage dans la protection des données des joueurs

Français les titulaires de compte bénéficient directement de protocoles de cryptage puissants utilisés lors de l'enregistrement, de l'authentification et de chaque session de transaction. TLS 1.3 avec une confidentialité directe parfaite traite des informations telles que les détails de vérification d'identité, les informations d'identification de paiement pour les dépôts à € ou les retraits et les coordonnées. Cela signifie que même si des données historiques sont interceptées, elles ne peuvent pas être décryptées par quelqu'un qui n'est pas autorisé. Toutes les données clients sensibles stockées dans les bases de données, telles que les mots de passe hachés, les identifiants de paiement et le solde dans €, sont protégées au repos par des clés de cryptage AES-256 bits qui sont régulièrement tournées pour répondre aux exigences de conformité France. L'épinglage des certificats et la validation des points finaux rendent les couches de transmission moins vulnérables aux attaques de l'homme du milieu. Les joueurs ne doivent utiliser la plateforme que sur des navigateurs à jour et prenant en charge des protocoles sécurisés. Le Wi-Fi public et les cybercafés sont des exemples de points d’accès partagés qui permettent aux pirates d’accéder plus facilement à votre compte. Déconnectez-vous toujours après chaque session et ne laissez pas votre appareil enregistrer automatiquement vos informations d'identification. La législation locale exige que toute violation ou anomalie détectée dans le traitement des données soit signalée aux autorités réglementaires. Les utilisateurs sont également informés rapidement des risques moindres. Pour rendre les sessions encore plus sûres, le système impose automatiquement des délais d'expiration de session, décourage la réutilisation des mots de passe et permet à tous les clients Français de choisir d'utiliser l'authentification multifacteur.

Ces couches de cryptage, ainsi qu'une bonne gestion des mots de passe et une bonne hygiène des appareils, garantissent que les personnes non autorisées ne peuvent pas accéder à vos informations personnelles ou à vos soldes dans €.

Français Divulgation des informations utilisateur à des parties extérieures

Cette partie explique les situations exactes dans lesquelles les informations utilisateur peuvent être partagées avec des groupes extérieurs. Des règles strictes sont en place pour garantir que tout transfert de dossiers personnels est clair, équitable et conforme aux lois locales.

Quand avez-vous besoin d’un fournisseur de services de transmission de données ?

Les partenaires tiers s'occupent de tâches importantes telles que le traitement des paiements, les contrôles de fraude et le support technique. Par exemple, lorsque vous effectuez un retrait ou un dépôt dans €, vous devez fournir aux banques et aux sociétés de traitement des paiements des informations sur la transaction.

Exigences légales :

Dès réception d'une demande légale, les données peuvent être présentées aux organismes gouvernementaux ou aux régulateurs dans France. Cela concerne souvent la fiscalité, les contrôles anti-blanchiment d’argent ou la résolution des litiges.

Restructuration des entreprises :

Dans les scénarios impliquant des fusions, des transferts d'actifs ou des acquisitions, les détails du compte des utilisateurs’ peuvent être évalués dans le cadre d'une diligence raisonnable, toujours conformément aux obligations légales.

Garanties et recommandations des utilisateurs

Toutes les entités externes engagées sont tenues de respecter des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité du matériel soumis.

Les joueurs peuvent consulter la liste des partenaires opérationnels responsables de la gestion de services spécifiques dans le tableau de bord de leur compte et ajuster les consentements lorsqu'ils sont disponibles.

Les utilisateurs préoccupés par d'éventuels scénarios de divulgation sont encouragés à contacter le support pour mieux comprendre exactement comment leurs dossiers personnels pourraient être utilisés en relation avec les flux de travail de paiement € ou les processus d'identification.

Vos droits : accédez, modifiez et supprimez vos données personnelles

Chaque joueur Français peut toujours consulter tous les enregistrements personnels liés à son compte. Vous pouvez demander une liste complète de toutes les données que vous avez stockées en utilisant le canal d'assistance ou le formulaire de contact spécial dans la section compte. Une fois que nous aurons confirmé que vous êtes propriétaire du compte, nous vous enverrons une copie des informations dans un délai raisonnable, comme l'exigent les lois locales. Si vous voyez des erreurs ou des informations anciennes, demandez une correction. Des informations cohérentes facilitent le dépôt d'argent dans € et garantissent que vos retraits vont au bon endroit. Pour apporter des modifications, vous devrez peut-être fournir des pièces justificatives, conformément aux normes de vérification. Les titulaires de compte souhaitant que leurs données personnelles soient entièrement effacées du système doivent lancer une demande de suppression de données. Cette action entraînera la suppression de tous les dossiers personnels identifiables, à l'exception de toute conservation explicitement requise par la législation France, tels que les journaux des transactions de paiement pour les retraits € et la conformité légale. Toutes les demandes de suppression sont traitées de manière confidentielle et une confirmation est envoyée après une suppression réussie. Pour un contrôle supplémentaire, utilisez le tableau de bord du compte pour mettre à jour les préférences de communication ou restreindre les contacts promotionnels sans affecter les messages transactionnels principaux tels que les changements de solde ou les dépôts réussis dans €.

Contacter l'assistance pour des problèmes de confidentialité et de sécurité des données

Français les joueurs recherchant de l'aide pour des questions de protection des données ou de confidentialité peuvent contacter directement l'équipe d'assistance dédiée via plusieurs canaux sécurisés. Une aide accessible est fournie 24 heures sur 24 via un chat en direct ou un e-mail, garantissant qu'aucune question concernant les informations de compte ou les transactions sensibles –y compris la manière de déposer sur € ou de gérer les processus de retrait– n'est laissée sans réponse.

Comment joindre le service d'assistance

Le lancement de la communication est rationalisé via le widget de messagerie sur site ou en écrivant à l'adresse d'assistance officielle indiquée sur la page de contact. Pour les problèmes liés à l'accès au compte, aux activités suspectes ou aux modifications des informations stockées, les utilisateurs sont tenus de soumettre des informations de vérification pour confirmer leur identité, en maintenant un bouclier robuste contre les violations de données.

Recommandations pour une enquête efficace

Lorsque vous nous contactez, précisez la nature de la préoccupation –comme un accès non autorisé suspecté, des ajustements de paramètres ou des questions sur la sécurité des paiements par rapport à votre solde dans €. Pour accélérer le processus, joignez tous les documents pertinents, tels que les captures d’écran, l’ID et les références de transaction. Ne donnez pas de mots de passe ou de codes privés ; les vrais représentants ne les demanderont jamais. Nous traitons tous les rapports conformément à la loi France et à nos propres règles de sécurité. Les utilisateurs peuvent demander confirmation une fois qu’un problème a été résolu. L’équipe accueille également favorablement les suggestions des titulaires de compte sur la manière d’améliorer la sécurité numérique et de garantir que tous les utilisateurs enregistrés puissent les contacter rapidement.