A Política de Privacidade do Flappy Casino Protege as Informações dos Jogadores e Garante que os Jogos São Seguros

Protocolos avançados de criptografia e controles rigorosos de acesso interno mantêm suas informações privadas. Cada transação, como colocar dinheiro em € ou alterar as informações da sua conta, segue padrões certificados e atende a todos os requisitos de Portugal. Coletamos apenas informações pessoais para verificar sua identidade, permitir que você retire fundos e promover o jogo responsável. Nunca compartilhamos identificadores exclusivos de dispositivos, registros transacionais ou registros de comunicação com pessoas que não têm permissão para vê-los. Os sistemas automatizados analisam o comportamento regularmente para encontrar padrões de acesso estranhos ou fraudes. Somente canais de comunicação seguros podem ser usados para lidar com solicitações de suporte e gerenciamento de contas. Informações de contato, informações financeiras e histórico de atividades são mantidos em áreas separadas e criptografadas e são verificados regularmente. Existem regras claras sobre por quanto tempo os dados podem ser mantidos. Os registros pessoais são excluídos quando as obrigações legais e operacionais terminam. Você pode encontrar informações sobre dados armazenados ou solicitações de remoção nas configurações da sua conta. Para tornar sua proteção ainda melhor, sugerimos que você verifique suas preferências de listagem e opções de segurança regularmente. Ao criar uma conta, você concorda em falar diretamente com o serviço no território Portugal de acordo com as leis locais. Se você tiver dúvidas sobre seus direitos ou quiser limitar a forma como seus dados são usados, entre em contato com a equipe de conformidade para obter ajuda rápida.

Que tipo de informação o Flappy Casino coleta sobre seus usuários?

Quando usuários Português criam uma conta, coletamos certas informações pessoais e técnicas para garantir que eles sempre possam acessar a conta e seguir as regras Portugal.

A tabela abaixo mostra os principais tipos de registros feitos quando você cria uma conta, faz um pagamento ou usa a plataforma.

Quando métodos de pagamento são usados, números confidenciais são enviados por canais criptografados e nunca são armazenados em texto simples. Os dados da sessão e do dispositivo ajudam a encontrar comportamentos estranhos e a manter as coisas dos jogadores seguras. Os usuários devem manter suas informações de contato atualizadas e usar senhas fortes e exclusivas para proteger ainda mais suas contas. Você só deve enviar documentos de verificação através de partes seguras do painel do usuário. Verificações regulares garantem que todas as informações coletadas ainda sejam necessárias. Registros que não são mais necessários ou estão desatualizados são excluídos de acordo com o cronograma de retenção definido pela lei Portugal. Se precisar de ajuda com os dados armazenados, envie um e-mail para o suporte ao cliente a partir do endereço de e-mail associado à sua conta.

Como mantemos suas informações pessoais seguras

Todas as informações pessoais são mantidas em servidores em data centers seguros que são vigiados o tempo todo. Os padrões AES-256 são usados para criptografar registros de clientes quando eles são enviados e quando são armazenados. Somente pessoal autorizado pode entrar e eles recebem treinamento regular de segurança para garantir que ninguém mais possa entrar. Para entrar nas instalações de armazenamento, você precisa de autenticação multifator e autorização de segurança. As chaves de criptografia são mantidas em locais separados que os servidores de aplicativos não conseguem acessar. Verificamos regularmente todos os logs do servidor, backups de banco de dados e arquivos confidenciais. Se virmos algo suspeito, investigamos imediatamente. Quando uma sessão termina ou uma conta é encerrada, quaisquer dados que não sejam necessários são anonimizados ou excluídos com segurança de acordo com a lei Portugal. Para reduzir riscos externos, firewalls, sistemas de detecção de intrusão e ferramentas de prevenção de DDoS estão sempre sendo atualizados. Os clientes podem ver suas informações e alterar os detalhes de suas contas por meio de seus perfis de usuário. Envie um ticket de suporte se quiser excluir ou exportar permanentemente suas informações pessoais.

Para impedir fraudes e roubo de identidade, todas as transações, como adicionar ou retirar €, devem passar por rigorosos processos de verificação.

Como alterar e gerenciar suas configurações de privacidade

Definir suas preferências de dados garante que apenas as informações necessárias sejam compartilhadas. Os usuários podem alterar e revisar todas as configurações relacionadas ao controle e uso de seus dados pessoais seguindo estas etapas:

1. Chegando ao Painel de Configurações Após efetuar login, acesse o painel da conta. Para ver muitas opções de configuração, clique em "Configurações da conta" no menu.
2. Analisando as preferências atuais de compartilhamento de dados Veja todos os recursos ativados para comunicações, marketing, ofertas personalizadas e participação em análise de dados na seção "Controles de privacidade".
3. Alterando as opções de contato Você pode escolher se deseja ou não receber e-mails, mensagens de texto ou telefonemas marcando as caixas. Mudanças acontecem imediatamente na forma como as mensagens são enviadas.
4. Alterando a visibilidade das informações do perfil Você pode escolher quais informações (como seu nome de exibição e estatísticas de jogo) outros usuários podem ver. Salve alterações no seu perfil para torná-lo tão aberto ou privado quanto desejar.
5. Limitar o uso de dados de terceiros Verifique as configurações que permitem compartilhar dados com parceiros confiáveis, como processadores de pagamento ou parceiros de marketing. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento desmarcando as caixas.
6. Como configurar a autenticação de dois fatores Para proteger ainda mais sua conta, ative a verificação de dois fatores nas configurações de segurança. Antes de poder fazer login, você precisa inserir um código que é enviado para o seu dispositivo registrado.
7. Cuidando das informações de pagamento Você pode adicionar, alterar ou excluir informações do cartão para transações € na guia "Métodos de pagamento". Todas as atualizações precisam ser verificadas quanto à precisão e segurança.
8. Solicitar acesso ou exclusão de dados Você pode baixar todos os seus registros pessoais ou iniciar o processo de remoção de detalhes específicos acessando o portal "Solicitações de Dados" e fazendo uma solicitação. A confirmação é necessária para ações que não podem ser desfeitas.

É uma boa ideia verificar esses controles regularmente para ter certeza de que eles atendem às suas necessidades em constante mudança de gerenciamento de dados. Se precisar de ajuda, o suporte ao cliente está lá para ajudá-lo em quaisquer alterações que você precise fazer.

O papel da criptografia na proteção dos dados do jogador

Os titulares de contas Português se beneficiam diretamente de protocolos de criptografia fortes usados durante o registro, autenticação e cada sessão de transação. O TLS 1.3 com sigilo de encaminhamento perfeito processa informações como detalhes de verificação de identidade, credenciais de pagamento para depósitos em € ou saques e informações de contato. Isso significa que, mesmo que dados históricos sejam interceptados, eles não podem ser descriptografados por ninguém que não esteja autorizado. Todos os dados confidenciais do cliente armazenados em bancos de dados, como senhas com hash, identificadores de pagamento e saldo em €, são protegidos em repouso com chaves de criptografia AES-256 bits que são rotacionadas regularmente para atender aos requisitos de conformidade Portugal. A fixação de certificados e a validação de endpoint tornam as camadas de transmissão menos vulneráveis a ataques man-in-the-middle. Os jogadores só devem usar a plataforma em navegadores atualizados e que suportem protocolos seguros. Wi-Fi público e cibercafés são exemplos de pontos de acesso compartilhados que facilitam a entrada de hackers em sua conta. Sempre saia após cada sessão e não deixe seu dispositivo salvar suas credenciais automaticamente. A legislação local exige que qualquer violação ou anomalia detectada no tratamento de dados seja comunicada às autoridades reguladoras. Os usuários também são notificados rapidamente para reduzir riscos. Para tornar as sessões ainda mais seguras, o sistema impõe automaticamente tempos limite de sessão, desencoraja a reutilização de senhas e permite que todos os clientes Português optem por usar autenticação multifator.

Essas camadas de criptografia, juntamente com um bom gerenciamento de senhas e higiene do dispositivo, garantem que pessoas não autorizadas não consigam acessar suas informações pessoais ou saldos em €.

Português Divulgação de informações do usuário para terceiros

Esta parte explica as situações exatas em que as informações do usuário podem ser compartilhadas com grupos externos. Existem regras rigorosas para garantir que qualquer transferência de registos pessoais seja clara, justa e esteja em conformidade com as leis locais.

Quando você precisa de um provedor de serviços de transmissão de dados?

Parceiros terceirizados cuidam de tarefas importantes, como processamento de pagamentos, verificações de fraudes e suporte técnico. Por exemplo, quando você faz um saque ou depósito em €, você tem que fornecer aos bancos e empresas de processamento de pagamentos informações sobre a transação.

Requisitos legais:

Após o recebimento de uma solicitação legal, os dados podem ser apresentados a órgãos governamentais ou reguladores dentro de Portugal. Isso geralmente está relacionado a impostos, verificações de combate à lavagem de dinheiro ou resolução de disputas.

Reestruturação de negócios:

Em cenários envolvendo fusões, transferências de ativos ou aquisições, os detalhes da conta users’ podem ser avaliados como parte da devida diligência, sempre em conformidade com as obrigações legais.

Salvaguardas e recomendações do usuário

Todas as entidades externas envolvidas são obrigadas a seguir obrigações contratuais rigorosas, garantindo a confidencialidade e a segurança do material enviado.

Os jogadores podem revisar a lista de parceiros operacionais responsáveis por lidar com serviços específicos dentro do painel de suas contas e ajustar os consentimentos quando disponíveis.

Os usuários preocupados com possíveis cenários de divulgação são incentivados a entrar em contato com o suporte para entender melhor exatamente como seus registros pessoais podem ser usados em relação a fluxos de trabalho de pagamento € ou processos de identificação.

Seus direitos: acesse, altere e exclua seus dados pessoais

Cada jogador Português ainda pode consultar todos os registros pessoais vinculados à sua conta. Você pode solicitar uma lista completa de todos os dados armazenados usando o canal de suporte ou o formulário de contato especial na seção de conta. Assim que confirmarmos que você é o proprietário da conta, enviaremos uma cópia das informações dentro de um prazo razoável, conforme exigido pelas leis locais. Se você vir erros ou informações antigas, peça uma correção. Informações consistentes facilitam o depósito de dinheiro em € e garantem que seus saques sejam feitos no lugar certo. Para fazer quaisquer alterações, talvez seja necessário fornecer documentação de suporte, de acordo com os padrões de verificação. Os titulares de contas que pretendam que os seus dados pessoais sejam totalmente apagados do sistema devem iniciar um pedido de eliminação de dados. Esta ação resultará na remoção de todos os registros de identificação pessoal, exceto qualquer retenção explicitamente exigida pela legislação Portugal, como registros de transações de pagamento para saques € e conformidade legal. Todas as solicitações de remoção são tratadas confidencialmente e a confirmação é enviada após a exclusão bem-sucedida. Para maior controle, use o painel da conta para atualizar as preferências de comunicação ou restringir contatos promocionais sem afetar as principais mensagens transacionais, como alterações de saldo ou depósitos bem-sucedidos em €.

Entrando em contato com o suporte para questões de privacidade e segurança de dados

Português jogadores que buscam assistência com proteção de dados ou questões de confidencialidade podem entrar em contato diretamente com a equipe de suporte dedicada por meio de vários canais seguros. Ajuda acessível é fornecida 24 horas por dia por chat ao vivo ou e-mail, garantindo que nenhuma consulta sobre informações da conta ou transações confidenciais –incluindo como depositar em € ou gerenciar processos de retirada– fique sem solução.

Como chegar ao suporte técnico

A inicialização da comunicação é simplificada por meio do widget de mensagens no local ou escrevendo para o endereço de suporte oficial listado na página de contato. Para problemas relativos ao acesso à conta, atividades suspeitas ou modificações nos detalhes armazenados, os usuários devem enviar detalhes de verificação para confirmar a identidade, mantendo uma proteção robusta contra violações de dados.

Recomendações para uma investigação eficaz

Ao entrar em contato, especifique a natureza da preocupação –como suspeita de acesso não autorizado, ajustes de configurações ou dúvidas sobre segurança de pagamento em relação ao seu saldo em €. Para acelerar o processo, anexe quaisquer documentos relevantes, como capturas de tela, ID e referências de transações. Não divulgue senhas ou códigos privados; representantes reais nunca os pedirão. Lidamos com todos os relatórios de acordo com a lei Portugal e nossas próprias regras de segurança. Os usuários podem solicitar confirmação assim que um problema for corrigido. A equipe também aceita sugestões dos titulares de contas sobre como melhorar a segurança digital e garantir que todos os usuários registrados possam entrar em contato com eles rapidamente.